Voici un tour d’horizon des erreurs les plus fréquentes et nos conseils pratiques pour les éviter.

1. Se lancer sans préparation solide

Beaucoup d’entrepreneurs approchent des investisseurs avec une idée, une passion ou un projet, mais sans dossier structuré. Or, aucun banquier ou investisseur ne mettra son argent dans un projet présenté à la légère.

Erreur typique : demander un financement avec seulement un pitch oral, un business model canva sans chiffres fiables ou démonstration de l’existence d’un marché.

Nos conseils pratiques :

• Mettre en avant ses preuves de traction : chiffre d’affaires déjà réalisé, contrats signés, premiers clients, partenariats. Tout en préparant des prévisionnels financiers clairs et réalistes avec l’aide d’un cabinet aguerri 
• Adapter son dossier au type de financement recherché: un fonds d’investissement attend un plan de croissance et se focalisera sur la valorisation à moyen terme; une banque veut des garanties de remboursement.

2. Ignorer la diversité des sources de financement

Beaucoup de dirigeants et spécifiquement ceux des PMEs se limitent encore aux banques. Mais en Afrique, les banques traditionnelles exigent souvent des garanties difficiles à fournir : titres fonciers, cautions personnelles. Résultat : de nombreux projets solides et prometteurs restent bloqués.

Erreur typique : frapper uniquement aux portes bancaires.

Nos conseils pratiques :

• Explorez les financements alternatifs comme le financement par le capital apporté par des investisseurs privés (business angels) et des fonds d’investissement même si ces derniers sont encore perçus avec prudence par la majorité des dirigeants de PME
• Des subventions données par le pouvoir public à travers les programmes d’accompagnement.
• Mixez les financements : combinez dettes, subventions et apports en fonds propres pour réduire le risque et montrer votre capacité à mobiliser différents partenaires.

3. Mal connaître son marché

Un investisseur, comme un banquier, investit d’abord dans une équipe qui maîtrise son marché. Trop souvent, les entrepreneurs africains présentent des projets sans analyse profonde et sérieuse du potentiel réel de son marché, de la concurrence ou du pouvoir d’achat.

Erreur typique : se limiter à des phrases générales comme « le marché est énorme » ou « les besoins sont immenses » sans preuves.

Nos conseils pratiques :

• Appuyez vos affirmations sur des chiffres : études sectorielles, enquêtes clients, données d’organismes publics. 
• L’évaluation de son marché est un élément essentiel pour tout projet en quête de financement. 
• Les entrepreneurs doivent non seulement prouver l’existence d’un marché, mais aussi montrer leur capacité réelle à le conquérir

4. Mal évaluer le montant demandé

Demander un montant insuffisant ou excessif est l’une des erreurs classiques que nous constatons dans les dossiers que nous traitons. Un financement insuffisant mène à une impasse rapide ; une demande excessive décourage l’investisseur ou le banquier.

Erreur typique : « Nous cherchons 300 000 000 Frs CFA »… pas en adéquation avec le potentiel de son marché,  sans tenir compte de l’historique de sa propre réalisation et parfois sans justification précise de l’utilisation de ces fonds.

Conseils pratiques :

• Vous devez être réaliste pour optimiser votre chance d’obtenir le financement demandé. Vous devez non seulement tenir en compte de vos historiques mais aussi votre capacité à conquérir une part de marché réaliste.

5. Négliger la transparence

Beaucoup de financeurs se méfient des PMEs africaines, et à juste titre, à cause de la gouvernance opaque et des documents financiers souvent incomplets ou approximatifs. Ce constat suffit à l’investisseur ou au banquier de fermer toutes les portes.

Erreur typique : réaliser plusieurs états financiers : destiné à l’administration fiscale, destiné aux investisseurs

Conseils pratiques :

• Réalisez un seul état financier qui reflète la réalité de votre entreprise

Conclusion

Chercher des financements quand on est une PME africaine est non seulement exigeant mais demande une préparation stratégique en amont pour optimiser sa chance.

Le financement ne se gagne pas seulement avec une bonne idée, mais avec un dirigeant préparé, discipliné, crédible et accompagné par un cabinet expérimenté.

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Pour plus d’informations :
M. Rivolala Ratsimandresy
Tél. : (+221) 70 673 53 00.
E-mail : contact@entrepreneursenegal.com
Site web : www.entrepreneursenegal.com
Facebook, Twitter, Linkedin : @RDEDakar

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Par : Emmanuel Bocquet

« Vous me cassez les pieds avec le digital ! Quand est-ce que vous vous occuperez de sujets qui nous feront vraiment gagner de l’argent à nous, pas aux GAFAM (acronyme des cinq grandes firmes américaines qui dominent le marché du numérique, Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft) ? » – Répliquait un chef d’entreprise, CEO d’une entreprise de 4 personnes au Sénégal en 2023, lors d’un échange-débat.

Bonne remarque, Monsieur ! Cependant, ce sujet n’est pas sans lien avec la digitalisation ou la transformation globale d’une entreprise. En effet, Une vie numérique sans recourir aux « GAFAM » est-elle possible ? Un autre Chef d’entreprise de rajouter : « Citez-moi une seule entreprise classique qui fait vraiment du digital au Sénégal ? » Tout le monde en parle, mais les entreprises savent-elle les utiliser à bon escient au quotidien dans le développement de leurs activités ? Ces derniers peuvent pourtant aider nos entreprises à amorcer une véritable transition digitale afin de mieux vendre, organiser le travail en interne, gagner des clients, automatiser de nombreux processus, optimiser la visibilité de son entreprise, etc.

Si la « transformation digitale » est en effet un peu une chimère pour des entreprises à l’ADN vieillissant ou qui manquent de compétences, les outils digitaux sont eux à la portée de tous, quelques soient vos moyens et vos connaissances et vous font gagner du temps et de l’argent en automatisant certaines tâches. Pour autant, les attentes des clients sont en mutation continue et rapide et cela impose de gagner en capacité d’adaptation au risque d’être à la traîne et de perdre des clients.

Des outils pour gagner du temps et de l’argent

Pour accompagner et faciliter la vie des PME dans le digital, une myriade d’outils existe et continue à voir le jour. Gratuit pour la plupart et payants à partir d’un certain niveau d’utilisation pour certains. Voici une liste d’outils digitaux pour faciliter l’organisation du travail avec les collaborateurs et les outils d’amélioration de conversion des prospects (vente) que toute PME en Afrique peut utiliser :

1. Outils collaboratifs :

Google Workspace : très utile pour la communication interne, pour 45.000 F par an, cette offre Google vous permet d’utiliser votre propre nom de domaine, et envoyer 400 messages par jour à vos prospects et clients, avec une gestion des spams et des règles de classement automatiques.

Trello : un outil de « workflow » très simple et ergonomique, il permet de suivre et de gérer tout type de projet de manière collaboratif, aider les équipes à travailler plus efficacement et à communiquer plus facilement, même à distance

Google Drive : partagez des documents de façon sécurisée au sein de votre entreprise ou avec vos prospects et clients

Google Meet : une fonction de partage d’écran et d’appels vidéo qui permet de faire des démonstrations en ligne, des réunions en ligne, ou par exemple des focus groups essentiels lors de l’étude de marché

Google Sites : produit de Google peu connu, qui permet de créer et d’héberger gratuitement un site web institutionnel sans compétences techniques, avec un look and feel assez professionnel

2. Outils d’optimisation de conversion de prospects :

Google Forms : des formulaires en ligne faciles à déployer, intéressants pour faire une étude de marché quantitative, ou pour mener à bien une enquête de satisfaction de vos clients

Google Sheets : un outil devenu incontournable, qui sert de système d’information à de nombreuses entreprises petites ou grandes et gérer certaines fonctions : administration des ventes, Production des factures, Suivi des clients et de la relation client, Suivi comptable ou financier, Gestion des tâches, Gestion des stocks

Tiktok live : un outil qui s’est bien répandu au Sénégal. Véritable machine de notoriété. En connaissant les codes de ce réseau, un bon commercial peut animer des sessions de vente intenses et générer des dizaines de commandes par heure.

LinkedIn : incontournable dans l’univers inter-entreprises, LinkedIn vous permet d’entrer en contact avec au moins une centaine de professionnels de votre choix chaque semaine. C’est un très bon outil de prospection commerciale pour générer un flux de prospects

WhatsApp for Business : irremplaçable pour conclure les ventes, la version « for Business » apporte des outils de gestion de la relation client et permet de fidéliser des clients ou de contacter des prospects

Google Alerts : un outil très simple qui repose sur la brique centrale de Google qui vous informe en temps réel sur des opportunités de business, des offres d’emploi, des soucis d’e-réputation

Google my Business : un service de Google qui permet de vous référencer sur Google Maps, en indiquant vos services, vos horaires, d’afficher des photos… une bonne source de trafic et de notoriété en 2023 dans les grandes villes.

Il existe également des outils dédiés à la formation et l’autoformation : Duolingo qui permet par exemple d’apprendre une langue parlée et écrite avec votre smartphone, YouTube pour la diffusion de contenus et l’apprentissage au format vidéo ou encore Force-N qui propose au Sénégal des formations certifiantes sur des sujets essentiels aux entreprises.

Tous ces outils constituent une première base pour adopter dans un premier temps une culture digitale. En mettant en place ces différents outils et en adoptant une approche numérique, les PME peuvent améliorer leur efficacité, leur visibilité et leur rentabilité. Ainsi après avoir atteint une certaine maîtrise technique de ces différents outils digitaux, vous atteindrez une maturité digitale et d’immenses possibilités s’offriront à vous. Mais les barrières à l’entrée sont plutôt importantes.

Beaucoup de projets de transformation digitale sont lancés suite à un effet de mode, une innovation sans véritable valeur ajoutée, sans tenir compte des besoins des consommateurs, des capacités de l’entreprise à innover et des capacités financières.

Il existe de nombreux modèles d’entreprises digitales qui ont connu un grand succès ces dernières années.

Des modèles de transformation digitale

Au-delà de ces briques digitales, qui permettent de numériser un département ou un processus de l’entreprise, le digital est aussi un concept, qui permet d’imaginer des entreprises dont le service est essentiellement digitalisé.

Le modèle digital le plus connu est celui de l’intermédiation. D’un côté il y a un besoin et de l’autre il y a des ressources. En effet, les transactions se font entre commerçants et acheteurs, entre producteurs de films et spectateurs, entre chauffeurs et voyageurs, entre auteurs et lecteurs, entre bases de données et chercheurs, etc. Ces plateformes mettent en relation l’offre et la demande et prennent une commission au passage. Il existe différents modèles basés sur le même concept : le modèle de l’abonnement (Netflix, Spotify), le modèle de la publicité en ligne (Google, Facebook), le modèle de la place de marché (Amazon, Alibaba), le modèle de l’expérience utilisateur (jeux en ligne, applications mobiles).

Nombreux sont ces modèles et qui plus est, différents les uns des autres, mais tous se basent sur l’utilisation du digital pour fournir des produits ou services innovants, efficaces et adaptés aux besoins des consommateurs.

Dans une démarche de transformation digitale, Il ne s’agit pas seulement d’intégrer une nouvelle technologie, mais de l’accompagner avec une révision des processus pour les adapter aux exigences des clients et du milieu. Certaines entreprises ont su acquérir un avantage compétitif en répondant mieux aux attentes des clients, en créant une véritable expérience utilisateur.

Par exemple BMW, cette marque légendaire a su prendre le tournant du digital en proposant DriveNow, un service d’usage partagé de voitures BMW et Mini, afin de participer et promouvoir la mobilité durable.

L’Oréal, entreprise centenaire dans l’industrie de la beauté a également su s’adapter au digital. Au-delà de sa gamme de produits innovants, l’entreprise a développé Virtually Makeup App qui permet de visualiser comment rendra un maquillage, grâce à l’utilisation de la réalité augmentée. Les exemples sont nombreux. Se digitaliser est devenu crucial et représente un réel levier de croissance. A chacun de déterminer son niveau de maturité digitale et de mener sa transformation digitale.  Saurez-vous trouver la vôtre ?

Après le succès des GAFA (Google, Apple, Facebook et Amazon), tout le monde rêve de faire de même, et c’est plus facile à dire qu’à faire. Et cela pour deux raisons majeures :

• La prime au numéro un : dans un univers numérique, où deux services similaires sont à un clic l’un de l’autre, le plus gros est souvent le premier, et l’emporte souvent au final. Lorsqu’un internaute veut un service, si tout le monde a les mêmes arguments peu différentiés, le client ira vers le service qu’il connaît, celui dont il a entendu parler le plus.

• L’illusion de la facilité : développer un service web comme celui d’Amazon par exemple est désormais à la portée d’un adolescent débrouillard et d’autant plus facilité grâce au développement des outils d’intelligence artificielle. Et d’ailleurs certains pensent être capables de facilement développer un super ERP, une place de marché, un site de petites annonces, etc. Mais la notion d’UX est centrale dans le succès. La notion d’expérience utilisateur est en général très mal maîtrisée par nos entrepreneurs et nos ingénieurs qui croient détenir la vérité. Ce qui marche en occident ne marche souvent pas dans notre contexte, ici au Sénégal.

Tous les modèles digitaux présentés sont bien plus complexes à mettre en œuvre qu’on ne le pense. Il faut pouvoir:

• Innover : copier des modèles existants vous laissera dans l’ombre des premiers acteurs
• Écouter : vos utilisateurs et clients savent ce qu’ils veulent, pas vous.
• Prospecter : trouver les premiers clients est énergivore, mais essentiel dès le début
• Accélérer : la croissance ne suffit pas, il faut en permanence réinvestir et booster

On voit donc que ces modèles digitaux ne sont pas à la portée de tous. Ils sont un peu l’arbre digital qui cache la forêt du numérique. Par contre toutes les entreprises, même les entrepreneurs individuels peuvent gagner de l’argent et du temps avec le digital, en déployant des services basés sur des outils très rapides, très agiles, très économiques, et très proches du client. Débutez votre transformation digitale avant de passer à l’échelle !

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Dakar – le 5 juillet 2022 – RDE Holding, fonds d’investissement du cabinet de conseils la Rencontre des Entrepreneurs SAS (RDE) est entré au capital de Health in a Box au cours du 1er trimestre 2022.

Health in a Box prône le manger sain au quotidien en optant pour une préparation à base de produits frais, de préférence des produits locaux et en éliminant les additifs gras, sucrés et salés très courants dans la restauration rapide. Fondée par Aïssatou Diallo Sarr, diététicienne diplômée aux Etats-Unis, Health in a Box vulgarise au Sénégal le rééquilibrage alimentaire.

La collaboration entre RDE SAS et Health in a Box a démarré en 2020, l’accompagnement opérationnel de l’équipe RDE a permis à l’entreprise de pivoter durant la période de pandémie pour développer son activité dans le contexte de préoccupation sanitaire grandissante. C’est donc naturellement qu’un rapprochement a été envisagé en 2021 pour aboutir à un investissement de RDE Holding, fonds d’investissement de RDE SAS dans Health in a Box au 1er trimestre 2022.

Cet investissement a permis l’ouverture d’un espace salon de thé bien-être au Virage et contribue au développement de nouvelles offres complémentaires, notamment le service de traiteur et restauration saine pour les événements privés et institutionnels.

A la suite d’un investissement en 2021 dans Café Touba Choukran, RDE Holding poursuit son engagement dans le développement des PME sénégalaises à fort potentiel de croissance et dans des secteurs porteurs.

A propos de Health in a Box

L’alimentation saine est une préoccupation grandissante des consommateurs qui recherchent des solutions sûres et savoureuses pour continuer à prendre plaisir en mangeant tout en atteignant leurs objectifs de santé ou nutritionnels. C’est la réponse apportée par Aïssatou Sarr et son équipe à travers Health in a Box depuis 2017. Elle démontre par son approche testée auprès de centaines de clients, qu’une alimentation saine plutôt qu’un régime drastique permet de perdre du poids si c’est l’objectif recherché.

Pionnière du manger sain au quotidien, Health in a Box prépare des repas sains et équilibrés en formule menu du jour ou sur abonnement à la semaine ou au mois. Suite à un diagnostic nutritionnel et à la détermination des attentes, un programme de rééquilibrage alimentaire est élaboré. Ciblant les adultes, les enfants et les seniors qui souhaitent perdre du poids, gagner de la masse musculaire ou se conformer à des régimes sans sel ou diabétique notamment, les repas sont confectionnés selon les objectifs individuels et en tenant compte des intolérances éventuelles.

Pour plus d’informations

Email : healthinabox[AT]gmail.com

Site web : http://healthinabox.sn/

Page Facebook : https://web.facebook.com/healthinaboxsn

A propos de la RDE SAS

Fondée en septembre 2014 à Dakar, au Sénégal, la RDE SAS (Rencontre des Entrepreneurs) est un accélérateur multisectoriel privé de soutien et d’appui aux moyennes entreprises. Notre ambition est de repérer les PME à fort potentiel pour en faire des champions en leur donnant accès au capital, aux meilleures compétences et à un ensemble de réseau via notre programme d’accélération. Par ailleurs, nous conseillons de manière opérationnelle, selon leurs besoins, les dirigeants d’entreprises qui ne font pas partie du programme d’accélération.

We see Africa as a land of opportunity where entrepreneurs will exploit the possibilities offered by the vast domestic and intra-continental markets, while developing and cultivating solidarity to implement the best of the continent for its development.

Pour plus d’informations :

M. Rivolala Ratsimandresy, CEO RDE SAS

E-mail : contact[AT]entrepreneursenegal.com

Site web : www.entrepreneursenegal.com

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Dakar, 30 mars 2021 – La RDE Holding, annonce qu’elle a réalisé un investissement dans Café Touba Choukran afin d’accélérer le développement de la marque sénégalaise. A travers cet investissement, la RDE Holding ne se contente pas seulement d’apporter un appui financier mais s’est également engagée dans un accompagnement à long terme de l’entreprise via sa branche opérationnelle, la « RDE Accélérateur », afin de garantir son succès.

Les produits Café Touba Choukran (en poudre ou en liquide) existent depuis 10 ans. Aujourd’hui, il s’agit pour la marque d’innover, de relever un défi en lançant un nouveau concept, inédit au Sénégal, de lieux de consommation du café Touba, boisson emblématique au Sénégal aromatisé avec du « poivre de Guinée » ou « diar » en wolof. Habituellement, ce breuvage est acheté et consommé dans la rue, debout et rapidement. Le fondateur de Café Touba Choukran, Abdoulaye Sène, a décidé de proposer une autre façon de consommer le Café Touba en lançant le premier point de vente aménagé, confortable et hygiénique de café Touba du Sénégal, où ce dernier pourra être consommé dans un lieu qui garde l’aspect convivial et chaleureux de la rue.

Les points de vente proposeront non seulement aux consommateurs la possibilité de consommer et d’acheter du Café Touba Choukran liquide, mais également la possibilité d’acheter du Café Touba Choukran torréfié et conditionné. Les deux premiers points de vente  viennent d’ouvrir dans le marché de Thiaroye, en banlieue dakaroise, afin d’être au plus près des consommateurs. Trois autres ouvertures sont prévues tout au long de l’année 2021, faisant passer le nombre d’employés de sept à une vingtaine d’ici à la fin de l’année. L’objectif est de 70 personnes d’ici trois ans.

« Notre ambition est de repérer les PME à fort potentiel pour en faire des champions en leur donnant accès au capital, aux meilleures compétences et à un réseau via notre programme d’accélération », explique Rivolala Ratsimandresy, co-fondateur de la RDE SAS. « Nous sommes persuadés que le concept des Café Touba Choukran est innovant et vient répondre à un besoin. Par ailleurs, Abdoulaye Sène démontre que le Sénégal regorge de jeunes entrepreneurs talentueux qui se battent, innovent et peuvent créer des emplois dans le pays ».

La RDE (Rencontre des Entrepreneurs) accompagne, aide les PME au Sénégal à se structurer et à se développer depuis 2014. Aujourd’hui, c’est aussi un fonds d’investissement. Quelque 18 entreprises ont été « accélérées » par l’organisation pour un chiffre d’affaires cumulé de 1,3 milliard de F CFA. Elle a levé jusqu’à 300 millions de F CFA en equity pour une start up sénégalaise et elle couvre pour l’instant six secteurs d’activités : restauration, agroalimentaire, santé, mode et beauté, énergie. Plusieurs autres investissements devraient être annoncés prochainement.

Un jeune entrepreneur sénégalais ambitieux et pragmatique

Abdoulaye Sène est l’ainé d’une famille modeste. Orphelin de mère très tôt, bon élève, il a dû arrêter les études après avoir obtenu son bac pour pouvoir faire vivre sa famille. Il a commencé à travailler dans l’agro-alimentaire de 2006 à 2011 en vendant du café en grains. En 2011, il décide de voler de ses propres ailes, d’être entrepreneur en se lançant dans la transformation, la torréfaction des grains avec seulement 250 000 F CFA en poche, persuadé qu’il y a des parts de marché à prendre dans un secteur avant tout informel et estimé à 100-140 milliards de F CFA. Les premières années sont difficiles mais il s’accroche et s’obstine à créer des cafés aux standards internationaux en mettant l’accent sur la sélection des graines, leur torréfaction, le processus de transformation et la recette.

« Mon ambition est de lancer les premiers « Cafés Touba Choukran » structurés, d’innover, d’apporter une nouvelle expérience de consommation, de développer une ligne de distribution, de créer des emplois au Sénégal et d’être un véritable acteur économique dans le pays », affirme Abdoulaye Sène. « J’ai eu la chance d’être accompagné dans cette aventure d’abord par l’incubateur Concree puis par l’accélérateur RDE (Rencontre des Entrepreneurs) qui a contribué à renforcer l’entreprise et à me soutenir financièrement. Dans ma vision,  l’entreprise d’architecture d’intérieur Sama Design, fondée par Marie Sané, a imaginé un concept de lieu chaleureux où il fait bon déguster un Café Touba Choukran seul, entre amis ou collègues ».

Malgré la crise du Covid 19, l’entreprise d’Abdoulaye Sène a tenu bon et a même embauché plusieurs personnes. Ses prochains recrutement concerneront, notamment, les fonctions RH, gestion et achats. Café Touba Choukran veillera particulièrement à créer des opportunités pour les femmes. La RSE (Responsabilité sociétale des entreprises) est une préoccupation pour la marque, notamment dans ses processus de fabrication et dans la protection de l’environnement.

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A propos de la RDE SAS

Fondée en septembre 2014 à Dakar, au Sénégal, la RDE SAS (Rencontre des Entrepreneurs) est un accélérateur multisectoriel privé de soutien et d’appui aux moyennes entreprises. Notre ambition est de repérer les PME à fort potentiel pour en faire des champions en leur donnant accès au capital, aux meilleures compétences et à un ensemble de réseau via notre programme d’accélération. Par ailleurs, nous conseillons de manière opérationnelle, selon leurs besoins, les dirigeants d’entreprises qui ne font pas partie du programme d’accélération.

We see Africa as a land of opportunity where entrepreneurs will exploit the possibilities offered by the vast domestic and intra-continental markets, while developing and cultivating solidarity to implement the best of the continent for its development.

Pour plus d’informations :
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12 mois pour changer de cap et agir sur les leviers de croissance.

• Exemple d’un cas client :

  Qui?

  Groupe Aniwa: Un groupe 100% familial dans le domaine de la restauration à l’esprit entrepreneurial guidé par des valeurs humaines fortes. 

  Problème à résoudre : 

  La crise du COVID 19 a chamboulé notre organisation et notre CA. Nous avions besoin de conseils d’experts avisés pour nous éclairer sur la manière d’adapter notre stratégie financière. Nous avions besoin d’une restructuration financière et de réaliser un redéploiement du groupe.

  L’expertise apportée par la Rencontre des Entrepreneurs: 

  • Réadaptation de notre modèle d’affaire par rapport à la demande et à la concurrence 
  • Organisation et structuration des process à tous les niveaux (RH, achats, comptabilité, vente et marketing)
  • Elaboration de tableau de bord de suivi (prévisionnel de trésorerie) des différents business units
  • Proposition de nouvelles opportunités commerciales

  Résultats : 

  • Croissance de notre CA grâce au nouveau positionnement prix/produit
  • Relance du CA via des repositionnements de concept et d’offre et une gestion rigoureuse
  • Réduction de notre dette financière brute
  • Augmentation de capital via l’entrée d’investisseurs 

  Comment notre entreprise évolue aujourd’hui

  • Une croissance soutenue grâce à l’application de la stratégie de long terme. Nous faisons preuve dorénavant d’agilité et de capacité d’adaptation.
  • L’engagement, l’écoute de l’équipe de la RDE et les échanges pertinents nous ont été bénéfiques. Une méthodologie basée sur l’opérationnel qui a permis de partager nos difficultés et d’être au cœur de notre système afin de nous apporter des solutions sur mesure. 
  • Des experts qui sont avant tout des entrepreneurs, et qui étaient en mesure de comprendre rapidement notre problématique et de mieux partager nos préoccupations. Nous continuons de partager et d’échanger en interne avec une meilleure implication des équipes et une bonne cohésion.
  • Côté ressources humaines, nous sommes en train d’appliquer la méthode proposée par la RDE afin de faire progresser les équipes. Nous constatons un impact positif de motivation et de montée en compétences.

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