CONSEIL EN ÉTUDE DE MARCHÉ
NE PRENEZ PLUS DE DÉCISIONS AU HASARD
ÉTUDE DE MARCHÉ
Vous aider à mieux comprendre vos clients et votre marché
Grâce à une méthodologie et des outils que nous avons mis en place, nous pouvons analyser vos données et élaborer des hypothèses et des prédictions d’évolution ou de tendances par rapport à votre marché.
Les entreprises ont de plus en plus de données à leur disposition. Notre objectif est de vous permettre de tirer profit de ces données dans le but d’améliorer vos performances.
Cette orientation tournée vers les données peut être intégrée à différents niveaux de l’entreprise afin d’améliorer les tâches quotidiennes des collaborateurs. Mais cela peut également s’avérer être un outil efficace de prise de décision. Vous pourrez désormais mieux comprendre les comportements de vos clients ainsi que les tendances de votre marché. Le data driven va permettre d’avoir une compréhension plus fine du comportement du consommateur. Ainsi vous saurez comment adresser plus précisément le bon message, au bon endroit et à la bonne cible.
Nous vous aidons à comprendre, gérer et exploiter les données en vue de mieux cibler les comportements de vos clients et leurs attentes.
Notre méthodologie est basée sur 4 éléments :
Collecte de données clients
• Mettre en place des outils de collecte de données
• Collecter les données via :
・ Les CRM
・ Les sites web : avis clients, forums, google analytics
・ Les réseaux sociaux : interactions, commentaires, messages
・ Sur le terrain : le service client, les points de vente, les remontées terrains des commerciaux
Nettoyage et structuration des données
• Extraire et collecter des données selon vos objectifs
• Mesurer et vérifier les données
• Transformer les données en informations
Analyse descriptive des données
• Comprendre les motivations consommateurs
• Identifier les meilleures façons de prospecter, vendre et fidéliser
• Elaborer des analyses statistiques
Prévisions
• Créer des algorithmes d’automatisation
• Mettre en place des modèles d’interprétations
• Tirer des prévisions sur les évolutions futures
• Émettre des recommandations
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